あなたの工場でも、こんな経験はありませんか。
海外拠点から届いたメールに「urgent」と書かれているのに、誰も意味が分からず対応が遅れた。現場では外国人スタッフへの安全指示がうまく伝わらず、ヒヤリとする場面があった。会議では、海外のエンジニアの早口英語に頷くだけで、実は内容を理解できていなかった──。
こうした「英語の壁」は、今や製造業にとって避けて通れない課題です。
本記事では、製造業に英語研修が必須となった背景と、英語力不足によって起こるリスクを具体的に解説します。そして、人事担当者が明日から検討できる研修戦略を紹介します。
製造業に英語が求められる理由
海外拠点とのやり取りが増える中での英語の必要性
日本の製造業は、今や国内だけで完結するビジネスではありません。生産拠点を東南アジアや中国に置き、販売先は欧米や新興国へと広がっています。
すると、日常的に飛び交うメールや会議の多くが英語になります。
例えば、海外の工場から「部品の納期が遅れそうだ」と英語で連絡が来たとします。担当者が正しく理解できなければ、生産計画が狂い、取引先への納品遅延につながる可能性もあります。
つまり、英語は単なるスキルではなく「企業の信頼を守る武器」なのです。
安全管理・品質保証に直結する英語力
工場現場では「安全第一」が何よりも重要です。
海外拠点で働く外国人スタッフや駐在員との間で、ちょっとした言葉の誤解が大きな事故につながることもあります。
例えば、「Turn off the power immediately（すぐに電源を切って）」と伝えるべき場面で、社員が英語表現を曖昧にしてしまったらどうでしょう。理解されずに作業が続き、事故のリスクが高まります。
また、品質保証の観点でも、英語での報告や説明が不十分だと、海外顧客へのクレーム対応が遅れ、ブランド価値を損なうことにもつながります。
管理職・技術職が直面する会議英語の壁
技術開発の打ち合わせや品質会議、さらには海外本社との経営会議。こうした重要な場面では英語が公用語として使われるケースが少なくありません。
ところが実際には、「聞き取れるけど発言はできない」「英語での専門用語が分からない」と感じる管理職・技術者が多いのが現状です。その結果、会議で積極的に意見を出せず、日本側の存在感が薄れてしまうこともあります。
逆に言えば、英語で自信を持って発言できる人材は、社内外から高く評価され、グローバル人材としてキャリアアップのチャンスを掴むことができます。
英語力不足で発生する３つのリスク
英語力が不足していると、海外拠点で以下のようなリスクが発生します。
- 事故リスクの増加
安全指示を正しく理解できない場合、機械操作や化学薬品の取り扱いで事故が起こる可能性があります。厚生労働省の調査でも、言語理解の不足が現場事故に関わったケースが報告されています。 - 品質クレーム・納期遅延
海外取引先への仕様説明や工程確認が正確に行えないと、納品後のクレームが増加します。例えば、メールの誤解や会議内容の聞き取り不足により、再生産や返品が発生するケースは少なくありません。 - 企業イメージへの影響
外国人従業員や取引先に対し、十分なコミュニケーションが取れない企業は、信頼性やブランド価値の低下につながります。
こうしたリスクを回避するためには、社員の役職や業務内容に応じた体系的な英語研修が欠かせません。
人事担当者が取り組むべき研修戦略
英語研修を効果的に導入するには、社員層ごとのニーズを踏まえた戦略が必要です。
- 現場スタッフ向け
簡単な安全指示・作業指示を理解できるレベルの研修。単語やフレーズを中心に、短時間で日常業務に活用できるカリキュラムが効果的です。 - 技術職・エンジニア向け
仕様書やマニュアルの読み書き、海外チームとの会議対応など、専門用語を含む実践的な英語力を強化します。 - 管理職・海外駐在候補者向け
交渉・会議・報告書作成など、高度なビジネス英語力を習得する研修。オンラインで柔軟に受講できるプログラムが望ましいです。
ここでおすすめなのが、日本人講師によるオンライン英会話「ビジネスワールドトーク」です。
- 製造業企業への導入実績が豊富
- 英語に苦手意識がある社員でも安心
- 福利厚生や海外駐在員のご家族にも利用可能
- オンラインで柔軟に受講でき、個別カリキュラムも作成可能
社員のレベルに応じて研修を組み合わせることで、短期間で実務に活かせる英語力を定着させることができます。
成功事例・他社動向
最近では、大手製造業を中心に英語研修を福利厚生として導入する企業が増えています。
- A社（自動車部品メーカー）
海外工場勤務前の社員にオンライン研修を実施。半年で海外会議の理解度が向上し、現地トラブル対応が迅速化。 - B社（電子機器メーカー）
技術職向けに専門英語研修を導入。メールや報告書の精度が向上し、海外取引先からの信頼も向上。 - 業界全体の傾向
経済産業省の調査では、製造業の7割以上が「今後5年以内に社員の英語力強化を進める」と回答。これは、海外拠点での安全管理・品質保証・生産性向上に直結する施策として認識されているためです。
こうした事例からも、製造業における英語研修は、単なる社員教育ではなく、企業競争力を左右する戦略的投資であることがわかります。
ビジネスワールドトークの法人向け英語研修プラン
製造業では、海外拠点とのコミュニケーション不足が事故・クレーム・海外展開の停滞など、企業リスクにつながります。「製造業 英語研修」は、現場・技術・管理職のそれぞれに応じた計画的な導入が不可欠です。
人事担当者としては、まず社員の現状レベルを把握し、柔軟に受講できるオンライン研修を導入するのが現実的な第一歩です。特に、日本人講師による「ビジネスワールドトーク」は、英語に苦手意識がある社員でも安心して受講でき、福利厚生としても活用できます。
まずは資料を無料でダウンロード！
社内研修の導入計画を検討してみましょう。海外拠点でのリスクを回避し、グローバル競争力を高める第一歩になります。
